Porque es importante documentar?


¿Qué es un documento?
Información y su medio de soporte en la cual está contenida, en tal sentido un documento segun ISO
Documentación: Es un conjunto de documentos

¿Porque es Importancia la documentación del SGC?
Porque la documentación permite:
  • Establecer políticas y objetivos.
  • Desarrollar y evidenciar la implementación de un SGC.
  • Promover una acción consistente.
  • Definir claramente la autoridad y responsabilidad del personal.
  • Facilita la comunicación al personal.
  • Facilita los cambios en el SGC.
  • Ayuda y orienta al personal nuevo.
Un sistema de gestión de la calidad está orientado a satisfacer las necesidades del cliente
La documentación no debe ser excesiva, pero debe ser suficiente.

Es importante que la documentación no sea excesiva. Debe ser suficiente pero no sinónimo de generación de papeles y burocracia. La misma debe ser simple, clara concisa y estar…CONTROLADA.

Documentación Requerida por la Norma ISO 9001.2015
Mantener información documentada de:
  • Alcance del SGC
  • Política de calidad
  • Objetivos de calidad
  • SGC y procesos (que procesos va depender de la organización)
Extensión de la documentación:
Tamaño de la organización y el tipo de actividades
La complejidad de los procesos y sus interacciones
La competencia del personal, más competencia más documentación

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